GARANZIA
Grazie per aver acquistato un gioiello Emotion Di seguito riportiamo le informazioni sui materiali utilizzati per realizzare i gioielli Emotion, sulla loro cura e manutenzione, sulle politiche di cambio e sulla garanzia legale.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
I gioielli Emotion sono prodotti in ottemperanza al D. Lgs. 206/2005 in Italia ed in R.P.C. ed importati in Europa (EU) dalla società Croce del Sud s.r.l. con sede legale ad Arezzo, via Enrico Mattei 51, Italia, P.I. IT-02153030511. I gioielli Emotion sono prodotti in Acciaio 316. Sono inoltre prodotti senza cadmio, piombo e possono presentare tassi di rilascio di nichel conformi al Regolamento CE 1907/2012 ed alla norma EN 1811:2011.

PELLE NATURALE
La pelle utilizzata per la produzione dei gioielli Emotion è assolutamente naturale, rigorosamente a concia vegetale ed è trattata con prodotti conformi alla Regolamentazione Europea in vigore (Regolamento REACH). La pelle, essendo naturale, potrebbe allargarsi e allentarsi con il tempo. Inoltre, potrebbero comparire variazioni nel colore e nello spessore della stessa. Si consiglia vivamente di non bagnare la pelle né in acqua né in altri liquidi che possano causare danni o decolorazioni.

PIETRE
I gioielli Emotion possono essere anche prodotti con aggiunta di pietre naturali, pietre preziose, pietre semipreziose, pietre dure, pietre sintetiche di alta qualità, perle coltivate, perle sintetiche smaltate, madreperla.

GARANZIA LEGALE
I prodotti a marchio Emotion sono coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto, ai sensi del Titolo III del D. Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”. Un prodotto si considera conforme se, al momento della consegna, è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo; è conforme alla descrizione fatta dal venditore (riportata, ad esempio, sul materiale pubblicitario). Tale garanzia legale è valida solo se il prodotto viene usato correttamente, per l’uso cui è normalmente destinato e seguendo le istruzioni di utilizzo e manutenzione fornite con il prodotto medesimo. L’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio e l’ossidazione non sono coperti dalla garanzia. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato entro 2 (due) mesi dalla sua scoperta. Per avvalersi della garanzia sui prodotti acquistati:Nei punti vendita è necessario recarsi presso il negozio in cui è stato effettuato l’acquisto e mostrare al personale la ricevuta di acquisto del prodotto stesso; Su www.emotion-jewels.com è necessario scrivere un’email a customercare@emotionjewels.com, indicando i riferimenti del numero d’ordine dell’acquisto; oppure accedere alla propria Area Riservata sul sito emotion-jewels.com.com e scrivere attraverso la sezione “I miei ordini”. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità il consumatore ha il diritto, presentando il documento che dimostra l’acquisto del prodotto stesso, di: Richiedere, a sua discrezione, la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese, salvo che il rimedio richiesto risulti eccessivamente oneroso o impossibile. In caso di sostituzione del prodotto, sarà richiesta la restituzione di quello difettoso nella confezione originale; Richiedere una riduzione del prezzo d’acquisto o la risoluzione del contratto, se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene. In caso di risoluzione del contratto, si procederà al rimborso, previa restituzione del prodotto difettoso nella confezione originale. Richiedere il risarcimento dei danni. In caso di riparazione, nessuna spesa necessaria per rimediare al difetto di conformità (quali a titolo esemplificativo: spese di spedizione, di manodopera e dei materiali) sarà sostenuta dal consumatore. Nel caso in cui dar seguito alla richiesta fatta dal consumatore per rimediare al difetto di conformità comportasse una spesa sproporzionata, anche tenendo in considerazione, ad esempio, il valore dell’articolo in questione o l’entità del difetto, si potrà rifiutare di dar seguito alla richiesta ricevuta dal consumatore e procedere con un rimedio alternativo, che non gli arrechi danno. Nessuna responsabilità è prevista per l’omessa o ritardata esecuzione delle obbligazioni relative a questa garanzia legale, che sia imputabile ad eventi non controllabili, quali a titolo esemplificativo, caso fortuito, cause di forza maggiore, interruzioni dei servizi informatici o di telecomunicazioni, inadempimento di terzi. Per quanto non espressamente indicato, si rimanda alle prescrizioni dettate nel D. Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo”.